页面余票写着 46 张，闸机那半小时实际放过了 51 人次。检票口值班长按对讲机报出这组数的时候，谁都没先去改数。票务系统后台的余票显示和闸机本机计数是两套账，差的这 5 张多半不是丢票，而是有一批核销记录还没并回后台。先判断差在哪一步，再谈谁去统一。

先认扣减在哪一步，再认回传在哪一步

第一个岔口是余票从哪一步扣。一种算法是支付就扣，游客在小程序上下单成功，页面余票显示立刻少 1 张，超时未支付或者退款再退回 1 张；另一种算法是核销才扣，票过了闸机才减。售票系统的窗口普遍用前一种，所以页面里压着一批“已支付、没入园”的量。闸机只数自己放过的人次，它不知道谁下了单又没来。两边口径本来就不同，逐分逐秒要求相等，只会天天有差额。

第二个岔口是回传。回传就是闸机把本机记的账上传回后台。闸机离线期间照样过票，本地记账，联网恢复后这一批核销记录并回后台，票务系统才重算余票。边界写死：离线恢复后 5 分钟内必须完成回传，离线期间本机最多存 200 笔核销。存满以后过闸写不进本地，只能靠人工登记。回传差额就是在这段路上形成的，并回 1 笔，页面才追上 1 张。

并回按到闸时刻排，不按上传时刻排

排序最容易省，也最容易埋雷。按上传时刻排，等于让最后并回的那批记录占住最晚的时段。分时段限流入场的时候，前一时段的过闸人数被记到后一时段头上，限流数值跟着失真。要按到闸时刻排，记录里本来就带着闸机本机打的时间戳，这个时刻不受联网早晚影响。售票系统后台按到闸时刻并账，半小时时段表才对得上。

现场查法是把两张表并排。同一时段，闸机本机流水的核销笔数一列，售票系统后台累计笔数另一列，两列做差。差 1 笔以上的时段有几个，就按半小时一档数下来，有几档起几条回传差额记录，写明时段、差额笔数、并回完成时刻。数空档不数单张，五分钟就查完一天。

两种做法各走一天再比。以闸机本机计数为准、让票务系统后台重算余票：过闸人数是硬事实，重算以后余票显示回到真实余量，代价是那一分钟里页面会跳一下，客服要能解释这次跳数。以页面余票为准、闸机拒掉后续：已经完成支付的订单被拦在杆前，退票争议立刻上来，看着没有超放，其实把差额换成了纠纷。

统一只有一个岗位：票务系统的后台计数组

统一交给一个岗位，就是票务系统里的后台计数组。每半小时并一次两列差，超差当场登记，值班长不在闸机上自行改数。同步节奏照字段走：页面余票刷新间隔不超过 30 秒，离线回传 5 分钟内完成，并回一律按到闸时刻入账。判定只按一条来，闸机本机核销流水是主，余票显示是它推算出来的展示值。

只有在现场抬杆批量放行那几十分钟的时候，过掉的人次不计入回传。杆一直抬着，本机一条都不写，这一段必须由现场带班补一行抬杆起止时刻与放行人次，写进值班台账并签字，后台按这一行手工加回，余票显示才和闸机那头的数重新对齐。这一行漏填，差额就一直挂在半小时时段表上，第二天对表还是差在同一段。