票务系统日报里的「购票人数」，自 10 月 20 日 0 时起改按证件号去重统计，旧口径同表保留一版对照，这是本通知唯一一件事。通知 10 月 13 日发出——生效日不得早于通知发出后 7 天，这条是我们给自己卡的硬时限，谁改口径都照它走，包括我自己。

改的原因是上月两张表对不上。年卡持有人一天进两次，旧口径按过机次数计两个，园长办公室那张人数表比财务的人数多出 14%。技术员把重复过机挑出来给我们看了两天，结论是这列从一开始就取错了字段，属于报表口径改了才对得上，不是数据丢了。售票系统里这一列改一个取数规则只要五分钟，看表的人却要拿新旧两版数做满一个月的环比，这就是必须先通知的理由。

动手改之前有三件事必须先做完。头一件是留旧口径对照：售票系统这一列改之前，我把旧算法导成一份静态表存在共享盘，起止日期、字段名、导出人写明白，改完之后两个月内谁要复查都能翻回去，绝不允许新数直接覆盖旧数、旧数无处可找。第二件是标注生效日：所有报表从生效那天起，在表头小字里挂一行口径说明，写清从哪天用哪套算法，日结员在日报上多打这一行不超过十秒。第三件是给一份换算：新旧两口径的差用十天样本摊开给看表的人，我们那十天差在 4% 到 9% 之间，波动集中在年卡用户多的雨天。这个区间一说清，换口径第一天月环比跳动的解释成本就省下来了。

谁必须收到这份通知

名单不能靠转发。财务、运营、三个渠道对接人、日结员、技术员、园长办公室，六个方向一份一份发，收到要回执，回执不齐不生效，群里吼一句不算送达。发送顺序也很实在：先给财务，他们的月度对比最容易被这个数绊住；再给运营，让他们改月报模板；最后才动票务系统里的取数逻辑，技术员那边留一小时的回滚方案，改坏了当天退得回去。

不通知的后果就是对比失真。前年那次没人通知，11 月的日报比 10 月凭空少一截，运营连夜写了半页原因分析，最后查出来只是售票系统里那一栏的口径被改过。半页分析全废，园长对报表的信任也掉了一截，这个损失比改口径本身大得多，而且下一次他一看到拐点就会先问是不是又改了规则。

例外只有一种：纠错性变更立即生效，但要写明原因。字段取错、重复计数、漏了一类票种，这类不改就报不上去的，当天生效当天发说明，事后三个工作日内补一份正式通知。说明里要写清这是纠错不是改口径，前后差多少、影响哪几张表、谁审的、谁改的、几点生效，一条都不能省，票务系统的变更日志里也要留下同一条记录，方便年底有人翻账时能对上。这条也不能当常用后门，我们现在的规矩是全年纠错性变更超过三次，就要在年底复盘上单独讲一次为什么会错这么多次。