五十份渠道锁量在分销后台挂了一整晚，开园放号时，值班员在票务系统前看到的余量还是零。他做的第一件事不是手动释放，是去查这条锁量记录的起止时刻。锁量算谁的占用、回池时点定在几分，是库存清理里最容易吵起来的一格。

锁量是渠道的占用，不算已售

锁了五十份，这五十份渠道锁量既不是渠道已售也不是我方已售，只是渠道端的一次占用：号还在我方池子里，页面被对方按住。锁量有效期不超过 30 分钟，这 30 分钟内客人不支付就到期，这一段占用谁都不许写进对账单当销量。客人下了单又走开，售票系统那侧只留一条未支付记录，不占销量。超期还挂着的锁才算规则外，要追的是接口没回还是清理任务没跑。

回池时点靠自动，人工只补漏

释放这件事应当是自动的：到期由系统回池并在日志留痕，值班不用去点那一下。人工释放只用在一处，渠道当天临时停推、我方主动收量，这时要留下操作人和一条原因，不能凭记忆。每日 24:00 前完成当日未支付锁量清理，这一步跑完，第二天的余量才对得上放号数。回池时点一旦改成靠人记，漏一天就是第二天窗口前排起长队。

查法不用等月底：调一条锁量记录，看起止时刻那一栏，用实际释放时间减去锁量开始时间，算出比约定的 30 分钟晚了多久。晚一次两次算偶发；同一时段连着几条都晚于约定，就判定库存清理的定时任务有问题；全部按时回池、渠道锁量在页面上还显示占用，问题在对方展示，不在我方票务系统。三种结论要分别写进值班记录，一封函、一条工单、一次改页面，别都写成库存不足。

票务系统认哪条路，看空耗落在哪

第一条路，下单即锁、超时自动释放：客人一下单就占住一份，锁量有效期不超过 30 分钟，跑单的回得快，真正空耗的是按住十几分钟又不支付的那些，第二天余量照样放出来。第二条路，支付成功才占量：页面看着宽松，客人点了支付才算有票，热门时段会出现支付成功却已放完的拒单，售票系统这边只能重新放号。两条路走同一夜，第一条耗的是分钟，第二条耗的是订单和解释，回池时点也从系统手里挪回到人身上。

渠道锁量的口子要单写进合作条款：一个渠道同时最多占多少份、超时是否自动回池、每日 24:00 前完成当日未支付锁量清理，这三条列清楚，别合写成一句按约定执行。库存清理那一栏由值班员每日签一次，签的是余量与放号数是否一致。签过之后渠道还显示有票，那是同步问题，跟库存无关，不要动票务系统的余量数。

只有在团队包场预留、已经签了确认单的情况下，锁量可延长至 24 小时。这时候回池时点不按 30 分钟走，但要在票务系统里给这一段单独标注，售票系统的余量同步扣住，免得窗口把包场的份数放出去卖。确认单一撤销，锁量立刻回到自动回池那条线，日志照旧留痕。