会议室里两拨人对着同一份表,一个指着一列说这是券号,另一个说我们这儿叫票号。信息科的科长把表推回去,要求先出一张对照单再谈联调。这是票务系统和售票系统头一回真碰面,撞上的不是数据,是名称。名字对不上,后面每一笔都要人来回翻译。
字段映射先落到书面单,再谈谁签
字段映射这张单不能是聊天记录,得是一张能归档的书面单。单上至少写三件事:对照表版本号、生效日期、双方签署岗位。票务系统这边由信息科签,对方由他们的项目负责岗签,缺一个签字就不算生效。单没签下来之前,接口只做联调,不进生产,也不碰真实游客的订单。
签这份单的紧要处,是把责任从口头挪到纸面。哪个岗位签的字,哪个岗位就对自己那一列的取值负责。信息科落笔之前,先把对照表逐列过一遍,确认每一列都能在自家台账里找到对应的栏。找不到的那一列别硬签,先回去补台账。

对照关系错了谁改,票务系统记不记版本
只能走变更,不能口头改。发起的一方把新旧两版对照表一起递过来,注明哪几列动了、动完影响哪些票种。票务系统这边要记版本,版本变更后旧版必须留着、随时可回查,任何一版谁签的、哪天生效,都翻得出来。售票系统那头要是不记版本,出了分歧就只能各说各话。
改一次,三方都要知道。对照表一变更,结算口径、客诉口径、窗口退票口径都会跟着动。所以变更单要同时抄给财务的结算岗、客诉受理岗和窗口值班长,三个人各回一句确认,改完当天再抽查一次,看新单是不是真按新那一版在走。
现场核对别整表扫,挑三个字段各取一笔真实数据,把票务系统和售票系统两边显示的值并排抄在一张纸上。抄完比两件事:同一笔订单在两栏里是不是同一个值,同一批门票的张数是不是一样。并排的两格里一个有值一个是空,或者一边是票号一边是一串时间,就说明字段映射接错了行。
查完当场记一行:字段名、两边取值、是否一致、不一致按哪一版处理。这张记录单就是后面结算和对账的依据,比群里发十遍截图管用。名字对照只要落到这一行一行的记录上,扯皮就少。

以对方命名为准,还是以我方命名为准
两条路各走一遍。以对方命名为准,我方的报表和台账跟着改,以后每次接口对接都要重学一遍对方的词。以我方命名为准,进来的数据先在对接层翻译成本方的叫法,票务系统内部字段不动。后面接第三个、第四个接口时,第二条路补一张对照单就完事,第一条路要把上一轮改过的地方再翻一遍,返工次数一下就拉开了。
命名之争看着是小事,实际是把翻译的活放在哪一层。放在对接层,做完一次就不用再动,后面每笔都轻。放在报表层,每出一张表都要翻一次,翻错一次就要多开一张更正单,更正单还得回头改对照表。
只有在纯展示类字段上,允许临时直传。园区名、公告文字这类既不算账也不参与核销的名称对照,可以先照原样传过去,但必须在对照单上标注不参与结算。标注没写,结算时两边各拿一份数,字段映射就得回头重签一轮,版本号也要跟着跳一次。
