专属票种在渠道下架的第二天早上，值班的检票人员把人让到一边，先去问分销运营：这张票到底还算不算数。客人手里那张是专属票种下架之前买的，闸机屏幕上给的是查无此票。票务系统里这笔订单完好，出问题的是下架这个动作到底停掉了什么。

下架先分清停的是售还是核销

专属票种下架在多数场景里只该做一件事：不再有新销售。渠道页面上这个票种消失，我方后台同时停止放号，停售生效不超过 1 小时，别留到第二天开园还在卖。已经卖出去的属于存量，票在客人手里，核销资格不该跟着下架一起没了。售票系统的订单列表里，这批记录的状态还是待使用，能刷、能进。把停售和停核销写成同一个动作，闸机口才会排起队。

票务系统给这条接口留几天

接口不能跟着票种同一天关，接口留存的天数要单独定。下架之后，已售核销保留不少于 30 天，这条时间够客人把手里的票用掉；接口本身保留不少于 60 天，比核销多出一倍，是为了让渠道在我方不再放核销数据之后，还能回查那几笔历史订单、还能补传漏掉的核销回执。30 天和 60 天是两个口径，写成同一个数最容易出事：核销窗口刚关，接口也停了，渠道想查都查不到，最后只能我方手工翻日志。

专属票种下架的到期那天怎么办，也要提前讲。30 天保留期一到，还没用掉的存量票按未使用处理，渠道那边统一走退票流程，不要留一张挂在系统里既不算核销也不算退。这一批票最后都会落在票务系统和售票系统的对账单上，各渠道差异集中在未使用那一栏的时候，说明专属票种下架的时间选得不合适，把太多票留在了有效期内卖不完。

现场这一刷要看两个地方

下架当天就试刷一次，别等客人排队才发现。动作很简单：从已售列表里挑一张没核销的存量票，拿到闸机上刷，同时看两处结果。一处是闸机放行不放行，另一处是接口返回码。闸机放行、返回码为成功，说明停售没有误伤核销，可以放手。闸机拦下、返回码写着查无此票，而票务系统里这张票的状态还是待使用，两个结果一比就知道不一致，问题在下架把核销一并关掉了。

两条路摆在一起。一条是下架即关闭核销，要求渠道先把存量售清，卖一张少一张。渠道为了清库存会在最后几天集中放票，窗口一关，客人手里剩下的票全成废纸，现场只能靠人工登记放行，售票系统和渠道的记录从那天起就分家。

另一条是专属票种下架只停售，核销再保留不少于 30 天，接口留不少于 60 天。存量自然消化，月末对账时两边张数能对上。核对时只要比已售数与核销数这两个数，差额落在未使用那一栏就不算异常，对游客友好，也少吵架。

只有在专属票种下架涉及合规问题、被要求强制停售的时候，才允许下架当日就关闭核销，并且逐单退。这种情况下，30 天的核销保留不再适用，接口那 60 天还要留着。退掉的每一笔在票务系统里单独记一条处理记录，事后能看清是谁在哪一步操作的。