两张纸并排铺在对账那张桌子上，左边一列是 A09，右边一列是 09:00，换季改表那天两边各改各的，三十个场次号一个都对不上。票务系统里场次是齐的，渠道那边也齐，坏就坏在中间那张场次号映射表没人签过字。对不下去的时候，两边的人都说是对方那一列写错了。

场次号映射表谁维护、谁签字

一边写 A09，一边写 09:00，两种写法都不算错，错的是没人认领那张场次号映射表。这张表在渠道运营手里的时候，改了就改在表格里，我方后台的库存照样按老号放。规范的做法是把它当版本记录管：场次映射表的每一次变更都要双方签字并留版本，签的那份和放上去的那份是同一张纸。少了签字这一步，晚上对账就没人能说出哪一次改动是谁做的。

票务系统这边改还是渠道那边改

原则只有一句：跟着真实运营走的那一边不动，跟着外部写法走的那一边动。我方的场次号是检票口、闸机排期、值班表都要用的，换季的时候时刻表变了，这一边本来就得重排。渠道那边的号是它自己的命名习惯，A09 这种写法一年都不会变。所以换季改表改的是我方票务系统的场次号，再把它对应到渠道的老写法上，场次号映射表跟着更新一版。未映射的场次号一律不下放库存，这条是底线：号没对上就宁可空着，也不要放出去之后在闸机口拦人。

对照签字这件事要具体到人和纸。渠道运营在系统里改了一版，我方分销运营打印出来核对，两张纸各留一份，变更日志里记版本号和当天日期。售票系统里场次号的显示口径跟这一版走，检票口的值班人员拿的是上一版的排期表，这种情况一年要出好几回。留版本的好处就在这里：出错时能马上看出哪一份是现行有效的，不用两边吵。

抽 5 个场次并排列出来

改错了要靠季度核对发现：映射表每季核对一次，换季改表那一周正是核对的时间。当场能做的动作是抽 5 个场次，把两边号并排列在一张纸上，左列写我方号，右列写渠道号。只看两件事：一个我方号对着两个渠道号，算多对；渠道号在右列出现、左列空着，算漏掉没映射的。只要有一行左右对不上，当天就不给这个场次放库存，售票系统和渠道两边都不放。

两条路各走一遍看省事。第一条是我方改号去贴渠道，渠道写 09:00 我方就把场次号改成 09:00，好处是不用维护映射表，代价是窗口那套提示语、报表标题、值班排期都要跟着改，售票系统里的场次下拉列表也要重挂一遍，一次换季全园跟着重做一遍。第二条是渠道改号、我方做场次号映射，我方号不动，只在场次号映射表里加一行，核对时抽 5 个场次就能验完，长期看第二条省事，代价只是那张表要有版本、要有签字。

只有在渠道支持自定义场次号、愿意把我方号原样回传的时候，才允许不做映射直接透传。这时候票务系统里存的号就是渠道页面上显示的号，对照表可以不建，但要在变更日志里写明这一条是透传，换季改表时不要拿映射表去套，否则核对的人只会多出一次白工。