检票口第二次刷那张票还是拦下来，值班人员翻后台才知道是代理商改期：有效期往后延了一个月，渠道认的是这一份，我方那一栏写的还是原来那天。票务系统里同一个票种存着两个日期，闸机到底读哪一份，就成了当天早上第一件说不清的事。两边各执一词，现场只能先按拦下来处理。

闸机只读我方票种规则那一份

判定只有一份，就是我方的票种规则。有效期以我方票种规则为最终判定，渠道回传的那个日期只作展示，给客人看、给代理商对单用，不进闸机的判断逻辑。代理商改期改长，客人以为还能进，刷出来是拦；改期改短，客人本来还在有效期内，却被自己渠道的显示劝退。两种都是有效期冲突，处理办法一样：闸机问我方这一份，不问回传那一份。

票务系统的规则压不压得住

压得住，而且必须压。规则覆盖的位置在这里：票能不能放，看票务系统里这个票种当天的有效期判定，超期票一律不放行，同时在闸机上记一条异常，写明票号、判定日期和拦截结果。记异常这一步很要紧，代理商改期不是我方改的，超期被拦下来的每一张都要有凭据，月底跟渠道说话的时候拿得出单子，而不是凭值班人员一句人家票上写的还能用。售票系统的放行日志也留同样一条，两边日期不同就看得清清楚楚。

试刷一次看放行依据写哪个日期

现场这个动作不用等到月底：从渠道回传的票里挑一张代理商改过长度的，拿到闸机上刷一次，刷完不只看拦不拦，还要在售票系统的放行记录里看依据那一栏写的是哪个日期。写我方票种规则那一天，说明覆盖生效，这张票该拦就拦、该放就放。写渠道回传那一天，说明闸机在读展示值，规则覆盖没生效，得当场把闸机切回我方判定，再回头把这一批已经放进来的超期票列出来核张数。比的就是放行依据那一栏和后台有效期那一栏，两个日期不一样就有问题。

有效期冲突拦下来的那张，当场怎么处理也得定。值班人员不按票面那个日期放行，改成带客人到服务点，由服务点跟渠道确认这一笔是代理商改期改的还是票种本来就这样，确认后走退票，处理结果回到异常记录那一条上。这样客人当天有说法，月底对账也有出处。

两条路各走一遍。以我方票种规则为准，渠道改动不生效，代理商改期只影响它自己页面显示，超期入园这种口子开不了，代价是要向客人解释为什么票上写的日子进不去，现场得多备一张说明单。以渠道回传为准，看起来顺着客人，闸机读页面那个日期，客人不再抱怨，可有效期冲突变成两边都没登记的事，代理商把下一季的票往后延，超期入园就一直漏，月底翻异常记录根本查不到拦过谁。两条路比下来，前者少超期入园，后者只剩一笔说不清的账。

只有在双方书面约定了活动期、里面写明起止日期的时候，渠道回传的有效期才可以覆盖我方规则。这种票要单独建一个票种，活动期一过，票务系统里的规则自动回到平常，闸机不再认那个日期。约定之外的代理商改期，一律只当展示值看，谁改的谁负责跟客人解释，售票系统和闸机这边不跟着动。