关联栏还空着,窗口终端刚打出1张儿童券,退券员接过家长手里那张门票,先看这张门票在票务系统里核过没有。儿童项目单独出券的场次一多,主票关联就卡在这一步:并成1组还是各记各的,过项目口那一刻的结果完全不同。绑定动作可以在出券时做,也可以拖到项目口前做,两条路各占各的时段,差的是后面补签的次数。
绑定动作要不要先扫门票票码
答案是扫。手持检票机先把儿童券的券码刷一下,再把门票票码对准扫描窗,绑定时刻由票务系统自己打,不用人补写。没扫票码的绑定单在系统里挂不成组,儿童券单独过项目口时核销顺序没人定,1组里谁先谁后全靠现场喊,售票系统打出的那张券面就成了唯一凭据。
1组里门票先刷、儿童券后刷,顺序在窗口出券那一刻定,不由家长手里那张票决定。这个顺序写在儿童券绑定单的组号那一栏,不用口头交代,也不用家长记。绑好的组刷1次落1条记录,未绑的组在项目口算2笔独立核销,两边对数时这2笔还要并回1条,并的过程由号段保管员动手。

票务系统里怎么查出未绑先行
硬线写在绑定这一环:儿童券出券到绑定不得超过4小时,单组绑定最多3张儿童券,1组在随团名单关联单上并列不得超过2行。解绑不算1次核销,它只把关联栏清空,门票的核销状态不动,组号也跟着空出来。要重新绑,就在4小时以内重扫一次票码。
拿儿童券绑定单上的绑定时刻,跟门票核销时刻、通道通行时刻三个数比。绑定时刻晚于通行时刻即算未绑先行,1日3张即由号段保管员在儿童券绑定单写原因。查的时候只看通道通行时刻那一栏有没有数,那格空着就说明孩子先过了口、票后绑上,关联栏要另起一行补记。没绑就过项目口的那张,儿童券被当成散券记,主票关联断成两条,退券时票务系统和售票系统两边都要补。
出券即绑和过口再绑差20分钟
两种并法各走一遍。出券即绑的,家长走到项目口之前,1组2张已经在票务系统里并好,刷1次落1条记录。过项目口才绑的,同组的孩子在窗口终端前翻票码,多耗20分钟,绑定单补签2次,1日3张未绑先行就成了号段保管员必须写原因的活。
补签不是走形式。绑定单每补签1次,票证稽核员就要回看一次组号和门票票码对不对得上,对不上就退回窗口重绑一遍。窗口那台售票系统的出券流水在这一天里被翻两回,退券员才对完1组。

只有在随团名单里的孩子没走窗口出券、退券员确认名单已整组登记的时候,才不做单张绑定。那一步由票证稽核员在随团名单关联单上做整组标注。标了整组,1组在该单上仍不得超过2行,儿童券的张数按名单上实到的人数认,绑定时刻跟着名单的登记时刻走,不再逐张扫票码。
