回收机旁压着6张未核的券，2号项目口的停开告示刚贴上玻璃，号段保管员先看解冻审批上恢复时点填的是几点。项目停开那一段的归属最容易含糊：券跟着恢复时点解，还是跟着当日清场一起解，两种答法落在核销记录上差出一截。停开写多久就要冻多久，这句话说的是票务系统里的状态，不是玻璃上那张纸。

票务系统跟着项目停开冻券

停开满20分钟即须批量冻结，这6张券在票务系统里从可用改冻结。动手的是券务员，项目口操作员只报时点，不碰状态栏。冻结不等于已核销，券还挂着，状态写暂停，不占核销次数，恢复时点一到才动。解冻跟着窗口终端上那条恢复时点走，不跟着清场走，停开公告回执上手写的时间只作对外说明，两边对不上时以窗口终端为准。

恢复时点由项目口操作员填，解冻动作由券务员签，签完这6张才回到可用。因项目停开重放的那张，单张券不得超过2次，第3次不许再推回可用，只能走退券。售票系统那边的当班台账同步一行，写停开起止，两个时刻要对得上。券务员不在停开现场改时点，只在解冻审批那一栏签字，两边各写各的，事后比表才看得出谁先动的手。

提前解冻在表上怎么露出来

拿解冻审批的解冻时刻，跟停开公告回执的恢复时点、券核明细表的核销次数三个数比。三个数各占一行，写在同一张复核纸上，并排才看得出谁早谁晚。解冻时刻早于恢复时点即算提前解冻，1日提前2张即由券务员在解冻审批写原因。上限也钉死：1日提前解冻达3张即停手复核，先把当日的解冻审批收起来，不再放券。

解冻前后各查一遍还不够，得回头看售票系统当日在这个项目口打出的券数。项目停开的时段越长，未核的券压得越多，回收机旁存根堆到6张这个量级，就说明解冻审批上的恢复时点被人提前填过。看完这一栏，再决定批量冻结要不要改成逐张冻结，逐张那一种由券务员一张一张签，签满才放行。这一栏没人先看，提前解冻就藏到月底才露出来，那时退券台账已经并不进当日那一批。

冻与不冻差在回退张数

一种停开即冻、恢复即解，6张券在恢复当口全部可用，游客回来刷1次就成，核销1次成。一种不冻不解，同一批券在已经停开的2号项目口被刷掉3张，退券时要在号段登记簿上一张张回退，多花55分钟，票务系统里的核销次数要人工冲掉3条，售票系统的退券流水也跟着回退。两种做法的差别不在停开那20分钟，而在恢复之后回退的那一串动作。

只有在项目口因排队超限短时闭口、巡检领班确认10分钟内重开的时候，才不启动冻结。停开公告回执末尾那一格由项目口操作员填上闭口标注。标了闭口的那一段不叫项目停开，20分钟的批量冻结计时也不从闭口时起算，这6张券在票务系统里仍留可用，解冻审批当日不起单。