闭园铃响的时候，数据还在动：最后几个人正往闸机口走，退改申请还堵在链路上，断网的通道本地存着一批没回传的记录。三十分钟是留给这些尾巴的。尾巴收完，当天的数要能定下来，定不下来，第二天所有报表都在追一个会动的目标。

一、定稿看三个数。核销量、退票量、人工放行量同时不再变，才算定稿。边界给具体值：核销端的尾场留 15 分钟；退票申请在闭园后 30 分钟之内仍受理；离线通道补传最长到 40 分钟。所以定稿时刻取闭园后 40 分钟，早于这个时刻出的报表一律不算数，宁可第二天早上补一份完整的，也不要当场出一份要改的。

二、尾场归到哪一格。闭园前最后 15 分钟进园的按当日计，不因为它预约的时段配额已经过掉而剔除。判据看最后一格：这一格的核销量占全天超过 8%，说明通道没有按时段拦截，尾场变成了第二个入口，当天排的配额就白排了。

三、迟到数据归原时刻。通道与服务器断开时本地留存，恢复后回传。规则只有一条：迟到的记录归入原核销时刻，不归入回传时刻。判据看占比：定稿之后又补进来的迟到记录超过当日总量 0.5%，当天就要查链路与供电；低于 0.5%，日结吸收掉即可，不用改报表。补传期间窗口与手持照常放行，不在现场挂账等人来核。判据是补传完成后当日总数与现场手工计数的差额，差额不为 0 的，当天就要写明差额来自哪一台设备、哪一时段，不留到第二天再解释。

四、人工放行必须单独成栏。放行不属于核销，混进核销量里，当天的时段履约率就整体失真，看上去每个格子都超额。判据：放行笔数除以核销量超过 3%，当天列异常，次日班组要能说明是哪个口、什么原因。连续三天超 3%，改的是班表和动线，不是报表口径。

五、定稿之后还能不能改。能改，但要留痕：谁改、改前值、改后值、理由，四项齐了才允许写入。当日回改上限 2 次，第 3 次由值班负责人签字；次日还在改前一日的那一笔，直接进异常清单，由值班负责人当天给说法。四项里的理由要写具体事由，写到设备编号或者订单批次那一层，只写数据修正四个字，三个月后没人知道当时改的是什么。

六、定稿快照要冻结。每天闭园后 40 分钟生成一份当日快照并锁住，后续所有分析基于快照，不基于实时表。没有快照，任何一次回改都会把上周的结论一起改掉，周报就失去对照物，月度盘点也跟着天天变。

七、日报的三张表。三张表三种粒度：给值班经理的是当日总数加时段分布；给财务的是资金笔数与订单笔数是否一致，两个数不等当天就要平；给渠道管理的是各渠道当日核销率。想一张表满足三方，最后一定是三张都不准，因为三方的时间粒度天然不同。

月末看的是连续三条曲线：日结迟到率、回改率、放行率。三条一起抬头，多半不是有人偷懒，是闭园时刻、通道开放时间和退票受理截止这三个时间没对齐。把三个时刻写成一句话贴在日常值班表头上，日结的争论会少一大半。